นี่เป็นคำแปลเพื่อความสะดวก หากมีความแตกต่างใดๆ ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นฉบับที่มีผลผูกพัน อ่านฉบับภาษาอังกฤษ

นโยบายการคืนเงิน

ปรับปรุงล่าสุด 13 ตุลาคม 2026 · bmvp.ai Ltd

ที่ที่ดำเนินการคืนเงิน

การชำระเงินทั้งหมดของ Treasynx ดำเนินการโดย Google Play ดังนั้นการคืนเงินจึงต้องทำผ่าน Play ไม่ใช่ผ่านเรา ซึ่งครอบคลุมการสมัครสมาชิก Pro, Advanced, Home, Super, Infinite และ Singularity (£1, £4.99, £15, £30, £69 และ £300 ต่อเดือนในสหราชอาณาจักร) รวมถึงการส่งออกรายงานพรีเมียมแบบครั้งเดียว (£2.99 ในสหราชอาณาจักร) Google Play จะแสดงราคาสำหรับประเทศของคุณก่อนที่คุณจะซื้อ

วิธีขอคืนเงิน

1. เปิดแอป Google Play Store
2. แตะรูปโปรไฟล์ของคุณ → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → งบประมาณและประวัติ
3. ค้นหารายการซื้อ Treasynx แล้วแตะ คืนเงิน หรือ รายงานปัญหา
4. เลือกเหตุผลแล้วส่ง Google จะแจ้งผลให้คุณทราบ

Google พิจารณาคำขอคืนเงินภายใต้กฎและกรอบเวลาของ Google เอง ตามที่ระบุไว้ในนโยบายการคืนเงินของ Google Play การขอไม่นานหลังจากซื้อมักง่ายที่สุด

การยกเลิกการสมัครสมาชิก

การยกเลิกและการคืนเงินเป็นคนละเรื่องกัน คุณยกเลิกได้ทุกเมื่อ: Google Play → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → การสมัครใช้บริการ → Treasynx → ยกเลิก ซึ่งจะหยุดการต่ออายุในอนาคต และคุณยังใช้แพ็กเกจได้จนกว่าจะสิ้นสุดรอบปัจจุบัน การยกเลิกเพียงอย่างเดียวไม่ได้คืนเงินสำหรับรอบที่คุณชำระไปแล้ว

สิทธิยกเลิกการสมัครสมาชิกภายใน 14 วันของคุณ

เมื่อคุณเลือกแพ็กเกจ แอปจะขอให้คุณยืนยันว่าคุณต้องการเข้าถึงทันที และคุณเข้าใจว่าคุณจะเสียสิทธิยกเลิกภายใน 14 วันเมื่อการเข้าถึงเริ่มต้นขึ้น หากคุณไม่ได้ให้การยืนยันนั้น คุณยกเลิกได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่เริ่มต้น และขอเงินคืนได้ที่ support@bmvp.ai

หลังจากซื้อ แอปจะแสดงการยืนยันที่คุณบันทึกเก็บไว้ได้

การซื้อแบบใช้แล้วหมด

การส่งออกรายงานพรีเมียมแบบครั้งเดียวจะถูกใช้หมดเมื่อคุณส่งออกรายงาน และไม่ต่ออายุ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหราชอาณาจักร โดยปกติคุณมีเวลา 14 วันในการเปลี่ยนใจเกี่ยวกับเนื้อหาดิจิทัล สิทธินั้นอาจสิ้นสุดลงเมื่อเริ่มการส่งมอบ หากคุณตกลงให้ส่งมอบทันทีและรับทราบว่าคุณจะเสียสิทธินั้น การส่งออกพร้อมใช้ทันทีที่คุณซื้อ ดังนั้นโปรดตรวจสอบก่อนว่าเป็นสิ่งที่คุณต้องการ เรื่องนี้ไม่กระทบสิทธิของคุณหากสินค้ามีข้อบกพร่องหรือไม่ตรงตามที่อธิบายไว้

สิทธิตามกฎหมายของคุณ

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหราชอาณาจักร คุณมีสิทธิเมื่อซื้อเนื้อหาดิจิทัล รวมถึงสิทธิยกเลิกการซื้อภายใน 14 วัน สิทธินั้นอาจสูญไปเมื่อเริ่มการส่งมอบเนื้อหาดิจิทัล หากคุณตกลงให้เข้าถึงได้ทันทีและรับทราบว่าคุณจะเสียสิทธินั้น — แต่ไม่มีสิ่งใดในหน้านี้ตัดสิทธินั้นออกไปได้ ไม่มีข้อความใดในที่นี้จำกัดสิทธิตามกฎหมายของคุณ หากการซื้อมีข้อบกพร่อง ไม่ตรงตามที่อธิบายไว้ หรือไม่เหมาะกับวัตถุประสงค์ คุณมีสิทธิได้รับการเยียวยาภายใต้ Consumer Rights Act 2015 (พระราชบัญญัติสิทธิผู้บริโภค) ไม่ว่ากรอบเวลาคืนเงินปกติของ Play จะเป็นอย่างไร

หาก Play ปฏิเสธ

บางครั้ง Play ก็ปฏิเสธคำขอ และในบางครั้งด้วยเหตุผลที่ไม่ตรงกับสถานการณ์จริง หากคุณเชื่อว่าคุณมีสิทธิได้รับเงินคืนและ Play ปฏิเสธ โปรดส่งอีเมลถึง support@bmvp.ai พร้อม:

• หมายเลขคำสั่งซื้อ Google Play ของคุณ (ขึ้นต้นด้วย GPA.)
• เป็นการซื้อรายการใด
• เกิดปัญหาอะไร

เราตั้งเป้าที่จะตอบกลับภายในห้าวันทำการ หากคุณมีสิทธิได้รับเงินคืนตามกฎหมายของสหราชอาณาจักร เราจะดำเนินการคืนเงินเองผ่าน Google Play ภายใน 14 วันนับจากวันที่ตกลงคืนเงิน

กรณีที่ไม่มีสิทธิได้รับเงินคืน

พูดกันตรงๆ โดยปกติเราจะไม่รับคำขอในกรณีต่อไปนี้ เว้นแต่ปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องของ Treasynx:

• การซื้อเกิดขึ้นนานมาแล้วและมีการใช้งานอย่างมากตลอดช่วงเวลานั้น
• ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของบุคคลที่สามที่คุณตั้งค่าเอง — ค่าใช้จ่ายที่ผู้ให้บริการ AI เรียกเก็บจากคีย์ของคุณเอง หรือโฮสต์ WebDAV ที่ใช้งานไม่ได้
• ข้อมูลสูญหายเพราะไม่มีข้อมูลสำรอง Treasynx จัดเก็บวันของคุณไว้บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ซึ่งระบุไว้ในแอป ในข้อกำหนด และในหน้าความเป็นส่วนตัว

ถึงอย่างนั้นก็ลองถามได้ เราอยากฟังรายละเอียดมากกว่าให้คุณเดาคำตอบเอาเอง

ติดต่อ

support@bmvp.ai — ฝ่ายสนับสนุนและการคืนเงิน
legal@bmvp.ai — หนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการ