Esta es una traducción proporcionada por comodidad. Si hay alguna diferencia, la versión en inglés es la vinculante. Lee la versión en inglés.
Cómo cancelar tu suscripción
Última actualización: 13 de octubre de 2026 · bmvp.ai Ltd
Puedes cancelar una suscripción a Treasynx en cualquier momento, sin plazo de preaviso y sin necesidad de dar ningún motivo. Usa cualquiera de las tres formas siguientes. Conservas el acceso hasta el final del periodo que has pagado (el mes, o los 3 meses si pagas Singularity cada 3 meses) y no se te volverá a cobrar.
1. En la app de Treasynx
- Abre Treasynx y ve a Elige tu plan.
- Toca Cancelar suscripción. En algunas versiones de la app, este botón se llama Gestionar o cancelar suscripciones.
- Google Play se abre en tu suscripción de Treasynx. Toca Cancelar suscripción y confirma.
2. En Google Play
- Abre la app Google Play Store.
- Toca tu foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
- Elige Treasynx y toca Cancelar suscripción.
- Sigue los pasos para confirmar.
En un ordenador, también puedes cancelar en play.google.com/store/account/subscriptions.
3. Por correo electrónico
Escribe a support@bmvp.ai indicando que quieres cancelar e incluye tu número de pedido de Google Play (empieza por GPA. y aparece en el correo de recibo de Google Play, o en Pagos y suscripciones → Presupuesto e historial). La cancelaremos en un plazo de 24 horas y te enviaremos una confirmación con la fecha de finalización.
Consideramos tu suscripción cancelada desde el momento en que envías el correo y detenemos su renovación en Google Play. No necesitas dar ningún motivo.
Qué ocurre después
- Un aviso de fin de suscripción. Te confirmamos que tu suscripción se ha cancelado y la fecha en que termina: en la app de Treasynx, o por correo electrónico en un plazo de 24 horas si cancelaste por correo. Google Play también envía su propia confirmación por correo electrónico.
- Acceso hasta el final del periodo pagado. Conservas todas las funciones de tu plan hasta el final del periodo que ya has pagado: el mes, o los 3 meses si pagas Singularity cada 3 meses. Después, Treasynx sigue funcionando con el plan gratuito.
- Sin más pagos. No se te volverá a cobrar a menos que vuelvas a suscribirte.
¿También quieres un reembolso?
Si te suscribiste al plan por primera vez en los últimos 14 días, pide un reembolso en el mismo correo y te reembolsaremos los días que no hayas usado. Consulta cómo se calculan los reembolsos y nuestra política de reembolsos.
Más sobre tu suscripción
Los precios, la renovación, los recordatorios y tus derechos se detallan en nuestras condiciones de suscripción. Preguntas: support@bmvp.ai.