Esta es una traducción proporcionada por comodidad. Si hay alguna diferencia, la versión en inglés es la vinculante. Lee la versión en inglés.

Condiciones de suscripción

Última actualización: 14 de octubre de 2026 · bmvp.ai Ltd

Información clave

• Precio. El precio mensual de tu plan (consulta la tabla de abajo), que Google Play cobra en la misma fecha cada mes. Lo mínimo que pagarás es el precio de un mes.
• Se renueva automáticamente. Tu suscripción continúa, y sigues pagando el precio mensual, hasta que la canceles. No hay permanencia mínima.
• Cambios de precio. Tu contrato no nos permite subir el precio. Nunca subiremos el precio de una suscripción existente sin tu consentimiento: si alguna vez ofrecemos un precio nuevo, solo se aplica si lo aceptas en Google Play.
• Cómo cancelar. En cualquier momento, sin plazo de preaviso: toca Cancelar suscripción en Treasynx, cancela en Google Play o escribe a support@bmvp.ai. Conservas el acceso hasta el final del mes que has pagado y no se te volverá a cobrar.
• Recordatorios. Cada 6 meses te avisamos dentro de la app de Treasynx, entre 10 y 5 días antes de que se cobre el pago, para que puedas decidir si quieres continuar.
• Sugerencias de plan. En cualquier plan por debajo de Singularity, la app puede mostrar una tarjeta pequeña sobre el plan siguiente, con su precio, como mucho dos veces por semana. Cada tarjeta se puede cerrar, posponer un mes o desactivar, y Ajustes → Hoy → Sugerencias de plan las desactiva todas. No aparecen mientras haya una cancelación o una solicitud de reembolso en curso.
• Tu derecho de desistimiento. Por ley puedes cancelar en un plazo de 14 días desde que te suscribes, pero pierdes ese derecho una vez que pides acceso inmediato y el acceso comienza. Aun así, te damos un reembolso proporcional si lo pides en un plazo de 14 días. No hay un nuevo periodo de desistimiento en las renovaciones mensuales.
• Singularity cada 3 meses. 600 £ cada 3 meses en el Reino Unido. Se renueva automáticamente hasta que lo canceles. Google Play cobra en la misma fecha cada tres meses, lo mínimo que pagas es el precio de 3 meses y conservas el acceso hasta el final de los 3 meses que has pagado. Te avisamos en la app entre 10 y 5 días antes de cada pago. No hay un nuevo periodo de desistimiento en las renovaciones cada 3 meses.

Planes y precios

Precios del Reino Unido en GBP, IVA incluido. Cada plan incluye todo lo de los planes anteriores. La lista completa de lo que incluye cada plan está en la lista de funciones y en la app, en Elige tu plan.

• Todos los planes son mensuales, y Singularity también se puede pagar cada 3 meses. No hay pruebas gratuitas, ni precios de lanzamiento, ni planes anuales.
• Los precios incluyen el IVA que recaude Google. No hay costes adicionales ni depósitos.
• Puedes pagar con cualquier método que acepte tu cuenta de Google Play. Google Play muestra el precio para tu país y tu moneda antes de comprar, y ese es el precio que se aplica.
• Google Play cobra el primer pago cuando te suscribes y el acceso comienza de inmediato.
• Treasynx está disponible para dispositivos Android a través de Google Play.

Renovación y permanencia mínima

Tu suscripción se renueva automáticamente cada mes, en la misma fecha del día en que te suscribiste, y Google Play cobra el precio mensual cada vez. Continúa hasta que la canceles. No hay permanencia mínima ni plazo de preaviso: lo mínimo que pagarás es el precio de un mes.

Si pagas Singularity cada 3 meses, se renueva automáticamente cada 3 meses, en la misma fecha del día en que te suscribiste, hasta que lo canceles. Lo mínimo que pagas es el precio de 3 meses, y conservas el acceso hasta el final de los 3 meses que has pagado.

Cómo cancelar

Puedes cancelar en cualquier momento, de la forma que te resulte más fácil:

1. En la app: abre Elige tu plan y toca Cancelar suscripción. Te lleva a tu suscripción de Treasynx en Google Play para que lo confirmes.
2. En Google Play: toca tu foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Treasynx → Cancelar suscripción.
3. Por correo electrónico: envía una declaración clara, como «Cancelo mi suscripción a Treasynx», a support@bmvp.ai, indicando tu número de pedido de Google Play (empieza por GPA. y aparece en el correo de recibo de Google Play, o en Pagos y suscripciones → Presupuesto e historial).

Al cancelar se detienen los pagos futuros. Conservas el acceso hasta el final del mes que ya has pagado. Paso a paso, y qué ocurre después: Cómo cancelar.

Recordatorios de pago

Cada 6 meses te avisamos antes de que se cobre el pago: entre 10 y 5 días antes de cada 6.º pago mensual. El recordatorio se envía dentro de la app de Treasynx, como notificación, y se guarda en la app para que puedas volver a leerlo. Te indica la fecha y el importe del pago, lo que pagaste la última vez y cómo cancelar si no quieres continuar.

Si pagas Singularity cada 3 meses, te avisamos antes de cada pago, entre 10 y 5 días antes de que se cobre.

Si las notificaciones de Treasynx están desactivadas, el recordatorio aparece la próxima vez que abras la app.

Cuando termina tu suscripción

Cuando cancelas, o tu suscripción termina por cualquier otro motivo, te enviamos un aviso de fin de suscripción. Confirma que tu suscripción ha terminado o va a terminar, la fecha en que termina y que no se te volverá a cobrar. Lo recibirás en la app de Treasynx; si cancelaste por correo electrónico, te respondemos por correo en un plazo de 24 horas. Google Play también envía su propia confirmación por correo electrónico.

Tu derecho de desistimiento en los primeros 14 días

El periodo de desistimiento empieza el día en que te suscribes y termina 14 días después de ese día. Puedes cancelar comunicándonoslo de forma clara, por ejemplo por correo electrónico a support@bmvp.ai.

Pierdes este derecho legal una vez que has pedido acceso inmediato, has reconocido que lo pierdes y el acceso ha comenzado. Treasynx siempre empieza de inmediato: antes de suscribirte, la app te pide que marques una casilla para confirmarlo. Así que, en la práctica, el derecho legal termina cuando te suscribes.

No hay nuevos periodos de desistimiento cuando se renueva un plan mensual.

Nuestra garantía de reembolso de 14 días

Aunque el derecho legal termina cuando comienza el acceso, ofrecemos nuestro propio reembolso. Si lo pides en un plazo de 14 días desde tu primera suscripción a un plan, te reembolsamos los días que no hayas usado.

• Escribe a support@bmvp.ai indicando tu número de pedido de Google Play (empieza por GPA.) y di que quieres cancelar y obtener un reembolso.
• Aceptamos todas las solicitudes hechas dentro de los 14 días. Emitimos el reembolso en un plazo de 14 días desde que lo aceptamos, a través de Google Play y al mismo método de pago que utilizaste. No hay ninguna comisión.
• Cancelamos tu suscripción para que no se renueve. Conservas el acceso hasta el final del mes pagado.
• Si cambias a otro plan, los 14 días vuelven a empezar para el nuevo plan.

Cómo se calculan los reembolsos

Solo cobramos los días en que tuviste acceso y te reembolsamos el resto:

• Días usados: días naturales desde el día en que te suscribiste hasta el día en que lo pediste, incluido. El día en que te suscribiste cuenta como día 1.
• Días del mes: los días desde el día en que te suscribiste hasta tu primera fecha de renovación (de 28 a 31).
• Cargo: el precio mensual × días usados ÷ días del mes, redondeado a la baja al penique.
• Reembolso: el precio mensual menos el cargo.

Para Singularity pagado cada 3 meses, se aplica lo mismo durante tus primeros 3 meses: el cargo es el precio de 3 meses × días usados ÷ los días desde el día en que te suscribiste hasta tu primera renovación (de 89 a 92), redondeado a la baja al penique, y conservas el acceso hasta el final de los 3 meses que has pagado.

El redondeo siempre es a tu favor y, a veces, reembolsamos el importe completo cuando es más sencillo.

Si algo va mal

Si Treasynx es defectuoso o no se ajusta a la descripción, tienes en todo momento derechos según la Consumer Rights Act 2015 (la ley británica de derechos del consumidor), incluida una reparación, una sustitución o un reembolso cuando la ley lo exija. Nada de lo aquí dispuesto limita tus derechos legales.

Reclamaciones

Escribe a support@bmvp.ai indicando tu número de pedido. Acusamos recibo en un plazo de 2 días hábiles y procuramos resolverlo en un plazo de 14 días. Si no quedas satisfecho, puedes contactar con el servicio al consumidor de Citizens Advice (servicio de asesoramiento al consumidor del Reino Unido). No somos miembros de ningún sistema de resolución alternativa de litigios ni estamos adheridos a ningún código de conducta.

Compatibilidad

Treasynx funciona en Android 8.0 y posteriores. Tus planes, entradas y ajustes se guardan en tu teléfono. Algunas funciones necesitan conexión a internet: los proveedores de IA en la nube que elijas (con tu propia cuenta), el tiempo, los mapas y la búsqueda de lugares, las consultas de productos y las copias de seguridad en tu propio servidor. La IA en el dispositivo funciona sin conexión una vez descargado su modelo.

Con quién tratas

BMVP.AI LTD (que opera como bmvp.ai), registrada en Inglaterra y Gales, número de empresa 17126191. Domicilio social: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ. Correo electrónico: support@bmvp.ai. No tenemos línea telefónica comercial; el correo electrónico es la forma más rápida de contactarnos.

Los pagos los cobra Google Play. Estas condiciones de suscripción forman parte de nuestros términos del servicio. Consulta también nuestra política de reembolsos.