Ceci est une traduction fournie pour plus de commodité. En cas de divergence, la version anglaise fait foi. Lire la version anglaise.

Conditions d’abonnement

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026 · bmvp.ai Ltd

Informations essentielles

• Prix. Le prix mensuel de votre formule (voir le tableau ci-dessous), prélevé par Google Play à la même date chaque mois. Le minimum que vous paierez correspond au prix d’un mois.
• Renouvellement automatique. Votre abonnement se poursuit, et vous continuez à payer le prix mensuel, jusqu’à sa résiliation. Il n’y a pas de durée minimale d’engagement.
• Modifications de prix. Votre contrat ne nous autorise pas à augmenter le prix. Nous n’augmenterons jamais le prix d’un abonnement en cours sans votre accord : si nous proposons un jour un nouveau prix, il ne s’applique que si vous l’acceptez dans Google Play.
• Comment résilier. À tout moment, sans préavis : appuyez sur Résilier l’abonnement dans Treasynx, résiliez dans Google Play ou écrivez à support@bmvp.ai. Vous conservez l’accès jusqu’à la fin du mois payé, et vous ne serez plus débité.
• Rappels. Tous les 6 mois, nous vous envoyons un rappel dans l’app Treasynx, entre 10 et 5 jours avant le prélèvement du paiement, afin que vous puissiez décider de continuer ou non.
• Suggestions de formule. Sur toute formule inférieure à Singularity, l’application peut afficher une petite carte sur la formule suivante, avec son prix, deux fois par semaine au plus. Chaque carte peut être fermée, reportée d’un mois ou désactivée, et Paramètres → Aujourd’hui → Suggestions de formule les désactive toutes. Aucune n’apparaît pendant une résiliation ou une demande de remboursement en cours.
• Votre droit de rétractation. La loi vous permet de résilier dans les 14 jours suivant votre souscription, mais vous perdez ce droit dès que vous demandez un accès immédiat et que l’accès commence. Nous accordons néanmoins un remboursement au prorata si vous en faites la demande dans les 14 jours. Aucun nouveau délai de rétractation ne s’applique lors des renouvellements mensuels.
• Singularity tous les 3 mois. £600 tous les 3 mois au Royaume-Uni. Renouvellement automatique jusqu’à résiliation. Google Play prélève le paiement à la même date tous les trois mois, le minimum que vous payez correspond au prix de 3 mois, et vous conservez l’accès jusqu’à la fin des 3 mois payés. Nous vous envoyons un rappel dans l’app entre 10 et 5 jours avant chaque paiement. Aucun nouveau délai de rétractation ne s’applique lors des renouvellements tous les 3 mois.

Formules et prix

Prix britanniques en GBP, TVA incluse. Chaque formule comprend tout ce qu’offrent les formules précédentes. La liste complète de ce que comprend chaque formule figure dans la liste des fonctionnalités et dans l’app, sous Choisissez votre formule.

• Toutes les formules sont mensuelles, et Singularity peut aussi être payée tous les 3 mois. Il n’y a ni essai gratuit, ni prix de lancement, ni formule annuelle.
• Les prix incluent la TVA éventuellement perçue par Google. Il n’y a aucun coût supplémentaire ni dépôt de garantie.
• Vous pouvez payer avec n’importe quel moyen de paiement accepté par votre compte Google Play. Google Play affiche le prix pour votre pays et votre devise avant l’achat, et c’est ce prix qui s’applique.
• Google Play prélève le premier paiement lors de votre abonnement, et l’accès commence immédiatement.
• Treasynx est disponible sur les appareils Android via Google Play.

Renouvellement et durée minimale

Votre abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois, à la même date que le jour de votre souscription, et Google Play prélève le prix mensuel à chaque fois. Il se poursuit jusqu’à sa résiliation. Il n’y a ni durée minimale d’engagement ni préavis : le minimum que vous paierez correspond au prix d’un mois.

Si vous payez Singularity tous les 3 mois, elle se renouvelle automatiquement tous les 3 mois, à la même date que le jour de votre souscription, jusqu’à sa résiliation. Le minimum que vous payez correspond au prix de 3 mois, et vous conservez l’accès jusqu’à la fin des 3 mois payés.

Comment résilier

Vous pouvez résilier à tout moment, de la manière la plus simple pour vous :

1. Dans l’app : ouvrez Choisissez votre formule et appuyez sur Résilier l’abonnement. Vous êtes redirigé vers votre abonnement Treasynx dans Google Play pour confirmer.
2. Dans Google Play : appuyez sur votre photo de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Treasynx → Résilier l’abonnement.
3. Par e-mail : envoyez une déclaration claire, par exemple « Je résilie mon abonnement Treasynx », à support@bmvp.ai, en indiquant votre numéro de commande Google Play (il commence par GPA. et figure dans l’e-mail de reçu Google Play, ou sous Paiements et abonnements → Budget et historique).

La résiliation met fin aux paiements futurs. Vous conservez l’accès jusqu’à la fin du mois déjà payé. Étape par étape, et ce qui se passe ensuite : Comment résilier.

Rappels de paiement

Tous les 6 mois, nous vous envoyons un rappel avant le prélèvement du paiement : entre 10 et 5 jours avant chaque 6e paiement mensuel. Le rappel est envoyé dans l’app Treasynx, sous forme de notification, et conservé dans l’app pour que vous puissiez le relire. Il indique la date et le montant du paiement, ce que vous avez payé la dernière fois, et comment résilier si vous ne souhaitez pas continuer.

Si vous payez Singularity tous les 3 mois, nous vous envoyons un rappel avant chaque paiement, entre 10 et 5 jours avant son prélèvement.

Si les notifications sont désactivées pour Treasynx, le rappel s’affiche à la prochaine ouverture de l’app.

Lorsque votre abonnement prend fin

Lorsque vous résiliez, ou que votre abonnement prend fin pour toute autre raison, nous vous envoyons un avis de fin d’abonnement. Il confirme que votre abonnement a pris fin ou prendra fin, la date de fin, et que vous ne serez plus débité. Vous le recevrez dans l’app Treasynx ; si vous avez résilié par e-mail, nous vous répondons par e-mail dans les 24 heures. Google Play envoie également sa propre confirmation par e-mail.

Votre droit de rétractation pendant les 14 premiers jours

Le délai de rétractation commence le jour de votre souscription et se termine 14 jours après ce jour. Vous pouvez résilier en nous en informant clairement, par exemple par e-mail à support@bmvp.ai.

Vous perdez ce droit légal dès lors que vous avez demandé un accès immédiat, reconnu que vous le perdiez, et que l’accès a commencé. Treasynx démarre toujours immédiatement : avant de vous abonner, l’app vous demande de cocher une case pour le confirmer. En pratique, le droit légal prend donc fin au moment où vous vous abonnez.

Aucun nouveau délai de rétractation ne s’applique lors du renouvellement d’une formule mensuelle.

Notre garantie de remboursement de 14 jours

Même si le droit légal prend fin au début de l’accès, nous proposons notre propre remboursement. Si vous en faites la demande dans les 14 jours suivant votre premier abonnement à une formule, nous vous remboursons les jours non utilisés.

• Écrivez à support@bmvp.ai en indiquant votre numéro de commande Google Play (il commence par GPA.) et précisez que vous souhaitez résilier et être remboursé.
• Nous acceptons toute demande faite dans les 14 jours. Nous effectuons le remboursement dans les 14 jours suivant notre accord, via Google Play et sur le moyen de paiement utilisé. Aucuns frais ne sont appliqués.
• Nous résilions votre abonnement pour qu’il ne se renouvelle pas. Vous conservez l’accès jusqu’à la fin du mois payé.
• Si vous passez à une autre formule, le délai de 14 jours recommence pour la nouvelle formule.

Calcul des remboursements

Nous ne facturons que les jours pendant lesquels vous avez eu accès, et remboursons le reste :

• Jours utilisés : les jours calendaires du jour de votre abonnement jusqu’au jour de votre demande inclus. Le jour de l’abonnement compte comme le jour 1.
• Jours du mois : les jours compris entre le jour de votre abonnement et votre première date de renouvellement (de 28 à 31).
• Montant facturé : le prix mensuel × jours utilisés ÷ jours du mois, arrondi au penny inférieur.
• Remboursement : le prix mensuel moins le montant facturé.

Pour Singularity payée tous les 3 mois, le même principe s’applique sur vos 3 premiers mois : le montant facturé est le prix des 3 mois × jours utilisés ÷ les jours entre le jour de votre souscription et votre premier renouvellement (89 à 92), arrondi au penny inférieur, et vous conservez l’accès jusqu’à la fin des 3 mois payés.

L’arrondi est toujours en votre faveur, et nous remboursons parfois la totalité lorsque c’est plus simple.

En cas de problème

Si Treasynx est défectueux ou non conforme à sa description, vous disposez à tout moment de droits en vertu du Consumer Rights Act 2015 (loi britannique sur les droits des consommateurs), notamment à une réparation, un remplacement ou un remboursement lorsque la loi l’exige. Rien ici ne limite vos droits légaux.

Réclamations

Écrivez à support@bmvp.ai en indiquant votre numéro de commande. Nous accusons réception dans un délai de 2 jours ouvrés et nous efforçons de résoudre le problème dans les 14 jours. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez contacter le service consommateurs de Citizens Advice (service britannique de conseil aux consommateurs). Nous n’adhérons à aucun dispositif de règlement extrajudiciaire des litiges ni à aucun code de conduite.

Compatibilité

Treasynx fonctionne sur Android 8.0 et versions ultérieures. Vos plans, saisies et réglages sont stockés sur votre téléphone. Certaines fonctionnalités nécessitent une connexion Internet : les fournisseurs d’IA cloud que vous choisissez (avec votre propre compte), la météo, les cartes et la recherche de lieux, la recherche de produits et les sauvegardes sur votre propre serveur. L’IA sur l’appareil fonctionne sans connexion une fois son modèle téléchargé.

Votre interlocuteur

BMVP.AI LTD (exerçant sous le nom bmvp.ai), immatriculée en Angleterre et au pays de Galles, numéro de société 17126191. Siège social : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ. E-mail : support@bmvp.ai. Nous n’avons pas de ligne téléphonique professionnelle ; l’e-mail est le moyen le plus rapide de nous joindre.

Les paiements sont encaissés par Google Play. Les présentes conditions d’abonnement font partie de nos conditions d’utilisation. Voir aussi notre politique de remboursement.